Informacje o stanowisku

Praca w dziale ContactCenter e-sklepu (nie sprzedaż). Możliwość pracy zdalnej.
Zadania:
- obsługa zgłoszeń przychodzących klientów pięciu marek e-sklepu
- praca z wykorzystaniem różnych kanałów kontaktu: e-mail, telefon, czat
- komunikacja z innymi działami i firmami współpracującymi przy temacie zamówień i zwrotów
- analiza, wsparcie i monitorowanie procesów obsługi klienta z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi
Wymagania:
- doskonałe posługiwanie się językiem polskim w mowie i piśmie
- sprawna obsługa komputera i programów MS Office
- szybkie przyswajanie nowych systemów i aplikacji
- jasne i proste formułowanie myśli niezależnie od formy kontaktu
- wysoka kultura osobista i komunikatywność
Oferujemy:
- umowę zlecenie
- stawkę 27,70 zł/godz. brutto
- pracę w Pruszczu Gdańskim w nowoczesnym biurze
- możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej

Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach