AUDIT HR Sp. z o.o. poszukuje Kandydata na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B z językiem niemieckim (K/M)

Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B z językiem niemieckim (K/M)

Obowiązki

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami B2B w języku niemieckim
• Prowadzenie klientów od pierwszego kontaktu do złożenia zamówienia
• Przygotowywanie prostych wycen i ofert handlowych
• Pilnowanie follow-upów po wysłaniu oferty
• Sprawdzanie, czy klient otrzymał ofertę i czy projekt jest nadal aktualny
• Koordynowanie informacji pomiędzy klientem, działem produkcji i działem CAD
• Informowanie klientów o statusie realizacji zamówień
• Aktualizowanie informacji w CRM i arkuszach
• Dbanie o wysoką jakość komunikacji i profesjonalne doświadczenie klienta
• Wspieranie rozwoju sprzedaży firmy na rynku niemieckojęzycznym

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, sprzedaży B2B lub współpracy z klientami biznesowymi
• Umiejętność budowania relacji oraz prowadzenia rozmów telefonicznych z klientami
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• Samodzielność, odpowiedzialność i terminowość w realizacji powierzonych zadań
• Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania inicjatywy
• Znajomość pakietu MS Office oraz systemów CRM
• Dokładność w pracy z danymi, ofertami i zamówieniami
• Otwartość na wykorzystanie narzędzi AI i nowych technologii w pracy

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Duża samodzielność i przestrzeń do proponowania usprawnień
• Możliwość rozwoju