Specjalista ds. eCommerce

Twój zakres obowiązków

• Obsługa sprzedaży w kanale E-commerce: eSklep/Allegro.
• Pakowanie, przygotowywanie do wysyłki oraz wydanie zamówień eCommerce firmie kurierskiej.
• Ewidencjonowanie i sprawdzanie transakcji handlowych eCommerce. Drukowanie paragonów do zrealizowanych zamówień.
• Zgłaszanie błędów występujących w eCommerce. (Dotyczy np. oprogramowania eCommerce/Allegro oraz integracji z kurierami).
• Odpowiadanie na telefoniczne i mailowe zapytania klientów dotyczące ich zamówień, wsparcia posprzedażnego i obsługi klienta.
• Pomoc przy obsłudze zwrotów towarów zakupionych przez klientów eCommerce
• Współpraca z magazynem, księgowością i firmami kurierskimi.
• Utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Raportowanie wyników/problemów do przełożonego

Nasze wymagania

• Sprawne posługiwanie się komputerem PC.
• Znajomość pakietu MS Office/O365, podstawowa znajomość Excel.
• Komunikatywność. Dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Chęć uczenia się nowych rzeczy.
• Rzetelność i odpowiedzialność.
• Gotowość do pracy w godzinach 6:00-14:00
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze sprzedaży eCommerce.

To oferujemy

Pracę w przyjaznym i kreatywnym środowisku

Możliwość uczestniczenia w szkoleniach i konferencjach branżowych

Zniżki na towar z asortymentu firmy

Pakiet benefitów pozapłacowych