Specjalista/-ka Informatyk

Twój zakres obowiązków

• zapewnienie pomocy technicznej dla użytkowników w zakresie problemów związanych ze sprzętem, w tym: komputerami, tabletami, drukarkami, peryferiami oraz oprogramowaniem, siecią itp.,
• rejestrowanie zgłoszeń użytkowników i monitorowanie postępu ich realizacji,
• rozwiązywanie problemów technicznych za pomocą telefonu, e-maila, systemów ticket`owania i innych narzędzi,
• śledzenie i diagnozowanie problemów technicznych oraz ich rozwiązywanie,
• współpraca z zespołami IT w celu rozwiązania problemów technicznych wymagających dalszych działań, w tym obsługa zewnętrznych systemów ticket`owania,
• konfigurowanie i aktualizowanie systemów, aplikacji i urządzeń,
• utrzymywanie bazy wiedzy i dokumentacji w celu ułatwienia rozwiązywania problemów technicznych w przyszłości,
• uczestnictwo w szkoleniach i szkoleniach ciągłych w celu pozostawania na bieżąco z najnowszymi technologiami i trendami w branży IT,
• inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania; pilnowanie stanów magazynowych oraz porządku w rotujących sprzętach i oprogramowaniu,
• administracja aplikacją, środowiskiem, systemem = w ramach zastępowalności stanowisk oraz jako specjalizacja stanowiska.

Nasze wymagania

• znajomość środowisk użytkowych Microsoft Windows, Android, Linux,
• znajomość i obsługa techniczna urządzeń do monitoringu video,
• obsługa techniczna sprzętu peryferyjny: monitory, drukarki, słuchawki, urządzenia wskazujące,
• zainteresowanie i umiejętności w zakresie low-code, HTML / CSS / framework,
• doświadczenie administracyjne w pracy na platformach do zarządzania i monitorowania,
• doświadczenie w pracy na narzędziach ticket`owych i/lub do zarządzania projektami,
• doświadczenie i praktyka na podobnym stanowisku max w ostatnich 5 latach.

To oferujemy

• atrakcyjną, pełną wyzwań pracę,
• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• możliwość rozwoju zawodowego i awansu w aktualnych strukturach,
• system wynagrodzeń i premii.