Informacje o stanowisku

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group, największej grupy z branży Call Center.

Aktualnie poszukujemy studentów do pracy przy Infolinii Lotniczej. Zrób krok w stronę swojej kariery i zdobądź doświadczenie w pracy z Klientem!

Twoje zadania:

• Obsługa infolinii w języku polskim (połączenia przychodzące),
• Przekazywanie informacji pasażerom na temat rozkładu lotów, 
• Obsługa korespondencji mailowej,
• Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
• Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
• Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
• Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
• Wsparcie klienta w oficjalnej korespondencji.

Wymagania:

• Znajomość języka polskiego na poziomie C1 lub wyższym,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym,
• Otwartość i komunikatywność,
• Umiejętność pracy pod presją i szukania rozwiązań,
• Dyspozycyjność minimum 100h w godzinach pracy projektu (projekt pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00 - 18.00),
• Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)

Oferujemy w zamian:

• Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
• Pakiet wdrożeniowy, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań,
• Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole,
• Wsparcie trenera oraz doświadczonego zespołu,
• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
• Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej,
• Przyjazną atmosferę, która zachęci Cię do działania.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach