Informacje o stanowisku

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group - jednej z największych grup branży Call & Contact Center w Polsce.

Obecnie dla naszego Klienta, lidera car assistance w branży producentów i importerów samochodów, poszukujemy osób chcących rozwijać swoje umiejętności w Obsłudze Klienta.

Twoim głównym zadaniem będą:

• telefoniczna obsługa zgłoszeń zdarzeń drogowych,
• przyjmowanie zgłoszeń awarii i wypadków,
• pełna pomoc Klientom przy zdarzeniach drogowych: organizacja samochodów zastępczych, noclegów, podróży powrotnych dla kierowców,
• monitoring napraw warsztatowych,
• organizacja pomocy drogowej za granicą.

Czego wymagamy:

• łatwości nawiązywania pozytywnych relacji,
• doświadczenia w obsłudze klienta,
• umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
• wysokiej kultury osobistej,
• umiejętności szukania rozwiązania, wyszukiwania niezbędnych informacji,
• umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby klienta,
• dyspozycyjności minimum 4 dni w tygodniu w systemie zmianowym (projekt pracuje w godzinach 8.00 - 19.00) + 1 weekend w ciągu miesiąca,
• gotowość do pracy w święta będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy :

• stałe wynagrodzenie oraz dodatkowy bonus motywacyjny,
• pakiet wdrożeniowy, który przygotuje Cię do samodzielnej pracy,
• wsparcie wykwalifikowanej kadry managerskiej,
• współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów,
• możliwość pracy hybrydowej w kolejnym etapie po okresie wdrożeniowym.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach