Informacje o stanowisku

Opis stanowiska

Będziesz odpowiadać za:

• Posprzedażową obsługę klientów – w tym również obsługę zgłoszeń dokonywanych poprzez portale zewnętrzne,
• Obsługę zwrotów i reklamacji - wyjaśnianie skarg, rozwiązywanie problemów z zamówieniami,
• Kontakt z dostawcami w zakresie reklamacji produktu,
• Dbanie o wizerunek firmy poprzez wysokie standardy obsługi klienta,
• Współpracę z innymi działami firmy, celem udzielania klientowi rzetelnej informacji w temacie jego zapytania.

Aplikuj do nas jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta na Infolinii /Back Office (e-commerce, sklep internetowy),
• Czujesz się swobodnie podczas rozmowy telefonicznej z klientem oraz w przygotowaniu korespondencji e-mail,
• Jesteś nastawiony na rzetelne rozwiązywanie spraw z którymi zgłosił się klient,
• Jesteś zaangażowany i chętnie podejmujesz inicjatywę aby przedstawić odpowiednie rozwiązanie,
• Potrafisz dobrze zorganizować sowią pracę.

Miłym dodatkiem będzie :

• Jeśli znasz podstawowe zasad dotyczących zwrotów i reklamacji charakterystycznych dla branży e-commerce.

✨ Wynagrodzenie:

• 5000-6000 PLN 
• Umowa dopasowana do Twoich preferencji - umowa o pracę/zlecenia

 Dodatkowo możesz liczyć na: 

✨ Benefity, m.in.: 

• Prywatna opieka medyczna,

Jak wygląda rekrutacja? Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania:  1. Zadzwoni do Ciebie nasz Specjalista 2. Spotkasz się z naszym klientem  3. Jeśli pozytywnie przejdziesz rozmowę, spodziewać się możesz oferty, w innym przypadku zadzwonimy z podziękowaniem za udział w procesie rekrutacji. 

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach