Informacje o stanowisku

Opis stanowiska
Będziesz odpowiadać za: - Posprzedażową obsługę klientów – w tym również obsługę zgłoszeń dokonywanych poprzez portale zewnętrzne, - Obsługę zwrotów i reklamacji - wyjaśnianie skarg, rozwiązywanie problemów z zamówieniami, - Kontakt z dostawcami w zakresie reklamacji produktu, - Dbanie o wizerunek firmy poprzez wysokie standardy obsługi klienta, - Współpracę z innymi działami firmy, celem udzielania klientowi rzetelnej informacji w temacie jego zapytania.
Wymagania stanowiska
Aplikuj do nas jeśli: - Masz doświadczenie w obsłudze klienta na Infolinii /Back Office (e-commerce, sklep internetowy), - Czujesz się swobodnie podczas rozmowy telefonicznej z klientem oraz w przygotowaniu korespondencji e-mail, - Jesteś nastawiony na rzetelne rozwiązywanie spraw z którymi zgłosił się klient, - Jesteś zaangażowany i chętnie podejmujesz inicjatywę aby przedstawić odpowiednie rozwiązanie, - Potrafisz dobrze zorganizować sowią pracę.
Miłym dodatkiem będzie : - Jeśli znasz podstawowe zasad dotyczących zwrotów i reklamacji charakterystycznych dla branży e-commerce.
Oferujemy
✨ Wynagrodzenie: - 5000-6000 PLN  - Umowa dopasowana do Twoich preferencji - umowa o pracę/zlecenia
 Dodatkowo możesz liczyć na: 
✨ Benefity, m.in.:  - Prywatna opieka medyczna,
 
Jak wygląda rekrutacja? Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania:  1. Zadzwoni do Ciebie nasz Specjalista 2. Spotkasz się z naszym klientem  3. Jeśli pozytywnie przejdziesz rozmowę, spodziewać się możesz oferty, w innym przypadku zadzwonimy z podziękowaniem za udział w procesie rekrutacji. 

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach