Informacje o stanowisku
Dla naszego klienta, globalnej organizacji z branży farmaceutycznej, poszukujemy kandydatki/kandydata na stanowisko ORO Key User, która/y będzie wspierać użytkowników w pracy z narzędziem zakupowym ORO.
Osoba na tym stanowisku dołączy do międzynarodowego środowiska i będzie pełnić funkcję pierwszej linii wsparcia (1st level support) dla użytkowników systemu, prowadząc szkolenia oraz wspierając procesy zakupowe takie jak Demand Intake, PR Intake oraz Supplier Maintenance. Rola zakłada codzienną współpracę z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami wsparcia drugiej linii.
Zakres obowiązków
- pełnienie roli 1st level support (Key User) dla narzędzia ORO
- obsługa bieżących zapytań operacyjnych i procesowych
- Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń oraz przekazywanie bardziej skomplikowanych spraw do drugiej linii wsparcia
- monitorowanie przebiegu workflowów i zapewnienie sprawnej współpracy pomiędzy zespołami
- wsparcie w obszarach Demand Intake, PR Intake oraz Supplier Maintenance
- zbieranie feedbacku od użytkowników i współpraca przy usprawnianiu narzędzia
Wymagania
- doświadczenie w roli Key User, Application Support lub w pracy z systemami business/procurement
- dobra znajomość procesów zakupowych lub pokrewnych
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2+/C1) praca w j. angielskim
- umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi oraz prowadzenia szkoleń
- dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zgłoszeń
- znajomość języka niemieckiego – będzie ogromnym atutem
Warunki współpracy
- praca w modelu hybrydowym z Wrocławia - 2 dni z biura, 3 dni zdalnie
- dodatkowy pakiet benefitów
- umowa o prace na minimum 6 miesięcy
- możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku
Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.
Praca WrocławKey Account Manager WrocławWrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
