MENEDŻER ZESPOŁU BANKOWOŚCI ZDALNEJ

1044445901

Obowiązki

• jesteś odpowiedzialny/a za obsługę klientów Banku, w szczególności firm i przedsiębiorstw,
• wspierasz i motywujesz pracowników Zespołu odpowiedzialnych za obsługę telefoniczną klientów w tym kampanii sprzedażowych,
• budujesz nową jakość obsługi klientów portfela firm i przedsiębiorstw, zgodną z celami strategii Banku,
• podejmujesz działania mające wpływ na wynik NPS obsługiwanych klientów,
• analizujesz wyniki Zespołu oraz planujesz i wdrażasz działania zmierzające do wzrostu jakości, efektywności i sprzedaży,
• podejmujesz i wdrażasz inicjatywy promujące aktywność Zespołu wewnątrz organizacji i na zewnętrznych konkursach branżowych.

Wymagania

• jesteś odpowiedzialny/a za obsługę klientów Banku, w szczególności firm i przedsiębiorstw,
• wspierasz i motywujesz pracowników Zespołu odpowiedzialnych za obsługę telefoniczną klientów w tym kampanii sprzedażowych,
• budujesz nową jakość obsługi klientów portfela firm i przedsiębiorstw, zgodną z celami strategii Banku,
• podejmujesz działania mające wpływ na wynik NPS obsługiwanych klientów,
• analizujesz wyniki Zespołu oraz planujesz i wdrażasz działania zmierzające do wzrostu jakości, efektywności i sprzedaży,
• podejmujesz i wdrażasz inicjatywy promujące aktywność Zespołu wewnątrz organizacji i na zewnętrznych konkursach branżowych.

Oferujemy

• Umowę o pracę
• Zdrową równowagę
  
  między pracą a życiem
  
  osobistym
• Pełny pakiet benefitów:
• Prywatną opiekę zdrowotną
• Pracę Hybrydową

Źródło: PKO BP/Praca