Informacje o stanowisku
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za skuteczne wdrażanie i zarządzanie procesami IT w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji.
Poszukujemy pracownika, który będzie miała wpływ na sposób funkcjonowania i organizację pracy zespołów pracujących nad ambitnymi zadaniami w oparciu o nowoczesne technologie i najlepsze praktyki.
- Projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie procesów IT (m.in. IT assests&configuration mgt, Service Level Mgt, change mgt, knowledge mgt),
- Definiowanie, aktualizowanie oraz raportowanie kluczowych wskaźniki dotyczące efektywności procesów IT,
- Wsparcie zespołów w trakcie audytów w obszarze IT oraz realizacji zleceń audytowych,
- Współpraca z innymi zespołami w celu skutecznej implementacji modeli wsparcia dla systemów IT,
- Koordynacja procesu aktualizacji dokumentacji procesowej m.in. po kątem zgodności z wymogami regulacyjnymi,
- Budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie zadania oraz zarządza priorytetami,
- Dbałość o wysoką jakość komunikacji z interesariuszami,
- Rozpowszechnianie podejścia procesowego w organizacji.
- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
- Znajomość procesów IT Service Management (Incident Mgt, Problem Mgt, Change Mgt, Configuration Mgt, IT Asset Mgt, Service Level Mgt),
- Znajomość obsługi narzędzi/platform, takich jak JIRA, Confluence lub podobnych,
- Znajomość najlepszych praktyk ITIL i zarządzania procesami,
- Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami,
- Umiejętność przekazywania wiedzy i budowania relacji z osobami zaangażowanymi w zmianę,
- Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
- Bardzo dobra umiejętność analitycznego myślenia oraz organizacji pracy,
- Dodatkowym atutem będzie certyfikat ITIL.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B,
- Pracę na samodzielnym stanowisku przy realizacji ciekawych projektów,
- Benefity pozapłacowe m.in.: opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie,
- Możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji,
- Atrakcyjny program poleceń pracowniczych,
- Obecność trenera wewnętrznego,
- Komfortowe biuro w dobrze skomunikowanej lokalizacji,
- Możliwość pracy hybrydowej.
Praca GdańskSpecjalista ds. bezpieczeństwa IT GdańskMenedżer marki GdańskMenedżer kultury GdańskAdministrator IT GdańskSpecjalista ds. telekomunikacji GdańskSpecjalista ds. PR GdańskSpecjalista ds. Sprzedaży GdańskSpecjalista ds. Zakupów GdańskSpecjalista ds. marketingu GdańskSpecjalista ds. ofertowania GdańskGdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach