responsibilities :

Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

requirements-expected :

Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana), i zaangażowanie.
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

offered :

Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, lub pracę zdalną (a dla osób z innych rejonów Polski).
Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Jeśli nie jesteś fanem zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

benefits :

requirements-expected :