responsibilities :

Będziesz Specjalistą IT pracującym w systemie 1-zmianowym w naszym dziale Customer Success, który obsługuje klientów ze 170+ krajów świata.
Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników naszego oprogramowania.
Udzielanie przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.

requirements-expected :

Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole.
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak: poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.

offered :

Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze lub pracę zdalną.
Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez 110 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Pracę w zgranym zespole w firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy.
Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

benefits :

requirements-expected :