Koordynator Zespołu Call Center

Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie pracy podległego zespołu odpowiedzialnego za umawianie spotkań dla sieci sprzedaży,
• Wsparcie w codziennych zadaniach - motywowanie, planowanie i organizacja pracy,
• Odpowiedzialność za uzupełnianie kalendarza spotkaniami w wyznaczonym regionie Polski,
• Rozbudowa zespołu - udział w spotkaniach rekrutacyjnych,
• Monitorowanie i udoskonalanie jakości prowadzonych rozmów telefonicznych,
• Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność pracy zespołu,
• Komunikacja z Klientem w przypadku sytuacji kryzysowych,
• Cykliczne raportowanie do Managera Działu Wsparcia Sprzedaży oraz na potrzeby Zarządu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku - min. 2 lata,
• Orientacja na cel oraz osiąganie wyznaczonych KPI,
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
• Dobra organizacja pracy własnej i zespołu oraz umiejętność ustalania priorytetów,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Znajomość branży OZE - mile widziana (jeśli jednak to dla Ciebie nowy obszar, nie obawiaj się - wprowadzimy Cię ?)

To oferujemy

• Stabilne zarobki – podstawa oraz jasny i przejrzysty system premiowy,
• Możliwość realizacji własnych pomysłów, dużą swobodę i przestrzeń na samodzielne działanie,
• Realny wpływ na budowanie własnego zespołu,
• Prywatna opieka medyczna,
• Kartę Multisport,
• Zajęcia z j. angielskiego w ramach godzin pracy,
• Możliwość wynajęcia samochodu na preferencyjnych warunkach,
• Zniżki na usługi firmowe.