Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Dla firmy z branży eCommerce poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko Koordynatora ds. obsługi klienta.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie zespołem ds. obsługi klienta
• Monitorowanie jakości obsługi klienta i wdrażanie działań usprawniających
• Koordynowanie pracy zespołu w celu zapewnienia efektywnej obsługi klientów
• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta
• Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie wsparcia zespołowi

Wymagania:

• Minimum 2-letnie doświadczenie na stanowisku koordynatora ds. obsługi klienta lub podobnym
• Umiejętność zarządzania zespołem i koordynacji pracy
• Zrozumienie branży e-commerce
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Umiejętność rozwiązywania problemów i skutecznej komunikacji z klientami

Oferta:

• Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
• Dodatkowe premie
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym
• Benefity (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, zajęcia języka angielskiego)
• Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach