Informacje o stanowisku

• Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i diagnozowanie usterek sprzętu AGD renomowanej marki.
• Udzielanie merytorycznej pomocy użytkownikom w celu sprawnego usuwania problemów technicznych.
• Budowanie pozytywnego wizerunku producenta poprzez dbałość o standardy komunikacji.
• Dokumentowanie przebiegu spraw bez konieczności prowadzenia działań sprzedażowych.

• Biegła znajomość języka polskiego oraz ukraińskiego (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
• Wysoko rozwinięte kompetencje miękkie: umiejętność słuchania, empatia oraz asertywność.
• Pełna dyscyplina czasowa i gotowość do pracy w systemie zmianowym (pn.-pt. 8:00-20:00, sb. 10:00-18:00).
• Zdolność do jasnego tłumaczenia zawiłości technicznych w sposób przystępny dla klienta.

• Stabilną stawkę 31,40 zł brutto/h powiększoną o stały dodatek 2 zł/h za kompetencje językowe oraz system premiowy.
• System wdrożeniowy obejmujący merytoryczne przygotowanie do codziennych obowiązków.
• Pracę stacjonarną z realną perspektywą przejścia na model hybrydowy po okresie adaptacji.
• Szeroki pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (m.in. opieka medyczna, sport, kultura).
• Bonusy finansowe za rekomendowanie nowych osób do zespołu.
• Bezpłatną naukę języków obcych na dedykowanej platformie online.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach