.
Konsultant / konsultantka ds. Wsparcia Klienta (obsługa pisemna / back office)
  • Szczecin
Konsultant / konsultantka ds. Wsparcia Klienta (obsługa pisemna / back office)
Szczecin, Szczecin, zachodniopomorskie, Polska
Klient portalu Praca.pl
3. 6. 2026
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • udzielanie wsparcia klientom w formie komunikacji mailowej,
  • diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń poprzez analizę historii kontaktu oraz systemów wewnętrznych,
  • obsługa zwrotów i reklamacji, w tym spraw wymagających szczególnej dokładności (np. RODO),
  • zapewnienie wysokiego standardu obsługi – nastawienie na jakość, empatię i skuteczność,
  • praca w wielu narzędziach i systemach operacyjnych,
  • utrzymanie wysokiej precyzji i dbałość o szczegóły w codziennej pracy.


Wymagania
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (C1),
  • umiejętność jasnej komunikacji pisemnej i ustnej,
  • zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
  • cierpliwość, empatia i odporność na wymagające sytuacje,
  • bardzo dobra obsługa komputera oraz szybkie pisanie (min. 150 znaków/min),
  • gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin.


Oferujemy
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • wynagrodzenie 5039 zł brutto miesięcznie,
  • pakiet szkoleń i pełne wdrożenie,
  • bogaty system benefitów (LuxMed, MultiSport, MyBenefit, ubezpieczenie na życie),
  • program rozwoju talentów i jasne ścieżki awansu,
  • dostęp do platform edukacyjnych i programu mentoringowego,
  • integracje zespołowe i przyjazną kulturę pracy,
  • dodatkowe inicjatywy pracownicze (owoce, wydarzenia tematyczne, program poleceń).


  • Praca Szczecin
  • Specjalista ds. obsługi klienta Szczecin
  • Tajemniczy klient Szczecin
  • Obsługa hotelowa Szczecin
  • Obsługa gastronomii Szczecin
  • Konsultant Szczecin
  • Konsultant ślubny Szczecin
  • Specjalista ds. reklamy Szczecin
  • Specjalista ds. telekomunikacji Szczecin
  • Specjalista ds. PR Szczecin
  • Specjalista ds. Sprzedaży Szczecin
  • Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    98 651
    14 922