Informacje o stanowisku

• Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem oraz dostępem do systemów.
• Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie serwisowym.
• Analiza zgłoszeń oraz współpraca z zespołami specjalistycznymi przy bardziej złożonych problemach.
• Monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń i dbanie o terminowe rozwiązywanie spraw.
• Uzupełnianie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy.

• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego umożliwiająca codzienny kontakt z użytkownikami.
• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem IT lub obsługą zgłoszeń technicznych.
• Znajomość środowiska Windows oraz podstawowych zagadnień sieci komputerowych.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i aplikacyjnych.
• Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz komunikatywność.

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Program rekomendacji pracowniczych z dodatkowymi premiami.
• Możliwość rozwoju kompetencji technicznych w międzynarodowym środowisku.

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach