Informacje o stanowisku

• Udzielanie bieżącego wsparcia użytkownikom w zakresie problemów technicznych za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz narzędzi zdalnych.
• Analizowanie zgłoszeń dotyczących systemów i aplikacji oraz proponowanie skutecznych rozwiązań.
• Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemie obsługi incydentów.
• Współtworzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja materiałów wspierających użytkowników.

• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego umożliwiająca swobodną komunikację z użytkownikami.
• Znajomość środowiska Windows oraz podstawowych zagadnień związanych z sieciami komputerowymi.
• Umiejętność analitycznego podejścia do problemów technicznych.
• Chęć rozwoju zawodowego w obszarze nowych technologii i wsparcia IT.
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy z klientem.

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku pracy.
• Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi wykorzystywanych w branży IT.
• Programy szkoleniowe wspierające rozwój kompetencji technicznych i językowych.
• Prywatną opiekę medyczną oraz możliwość zdobywania nowych kwalifikacji.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu.