Informacje o stanowisku

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Jaki będzie zakres Twoich obowiązków?

• Wsparcie techniczne niemieckojęzycznych klientów (pierwsza linia wsparcia IT Service Desk)
• Obsługa infolinii przychodzącej, czatu oraz maila w języku niemieckim – system ticketowy
• Raportowanie działań do Team Leadera
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Jakie są nasze oczekiwania?

• Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (min. B2) – warunek konieczny
• Bardzo dobra znajomość j. angielskiego (min. B2) – warunek konieczny
• Podstawowa wiedza i znajomość systemu Microsoft Windows
• Zainteresowaniepracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz angielskiego
• Dobraorganizacjapracy
• Gotowość do nabywania nowych umiejętności z zakresu IT Service Desk oraz obsługi klienta

Co możemy Ci zaoferować?

• Pracę zdalną (docelowo hybrydową, 5 dni w miesiącu z biura w Katowicach)
• Korzystne warunki zatrudnienia wzbogacone o bonus roczny i dodatki
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
• Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz lub w kolejnych miesiącach
• Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów – zapraszamy zarówno osoby doświadczone, jak i dopiero rozpoczynające karierę!
• Szansę na wykorzystywanie języka niemieckiego i angielskiego dzięki codziennej pracy przy obsłudze klientów niemiecko- i anglojęzycznych
• Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych
• Globalne i lokalne programy, konkursy uznaniowe i inne
• Benefity: Prywatne ubezpieczenie zdrowotne, system kafeteryjny, kursy językowe, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, paczka powitalna, bonus za polecenie pracownika, bonus roczny, dostęp do Employee Assistance Programme, dostęp do platformy e-learningowej Udemy
• Możliwość pracy na część etatu

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach