Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• Linux

• Java
• HTML
• CSS

• wraz z rozwojem Działu Wsparcia IT, poszukujemy pracownika na stanowisko Inżyniera Wsparcia
• komunikacja werbalna z klientem (język ukraiński)
• obsługa zgłoszeń (wewnętrzny system wsparcia, email, zgłoszenia zdalne)
• diagnozowanie zgłoszonych incydentów
• monitorowanie systemu zgłoszeń
• pomoc w zakresie komunikacji z klientem już od etapu wdrożenia projektu
• tworzenie i aktualizacja instrukcji do aplikacji
• świadczenie klientowi pomocy w ramach aplikacji

• wykształcenie techniczne lub studenci ostatnich lat (preferowany kierunek IT i pokrewne)
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego
• bardzo dobra znajomość języka polskiego
• znajomość środowiska linux
• dobra znajomość pakietu MS Office
• umiejętność logicznej analizy problemów
• dobra organizacja pracy
• samodzielność i odpowiedzialność
• gotowość do uczenia się nowych technologii i procesów
• wysoka kultura osobista
• Mile widziane:
• umiejętności związane z prowadzeniem szkoleń/demonstracji systemów IT
• podstawy programowania w języku java
• podstawowa znajomość html/css
• doświadczenie w środowisku helpdesk i komunikacji werbalnej z klientem

• pracę przy ciekawych projektach znanych marek w Polsce i za granicą (opis wybranych projektów dostępny na https://spartaloyalty.com/clients/)
• rozwój umiejętności i wsparcie doświadczonych osób z zespołu
• elastyczną formę zatrudnienia (dostosowanie godzin pracy do innych zajęć)
• przyjazną atmosferę w firmie o płaskiej strukturze organizacyjnej
• praca w modelu hybrydowym
• prywatna opieka medyczna Luxmed

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• brak dress code’u
• kawa / herbata

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach