świadczenie bezpośredniego oraz zdalnego wsparcia technicznego (komunikacja w j. polskim) w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych we wszystkich oddziałach muzeum,
instalacja, konfiguracja oraz inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania komputerowego, urządzeń peryferyjnych i mobilnych,
serwis sprzętu komputerowego oraz realizacja instalacji sieciowych,
realizacja planów zakupowych sprzętu i oprogramowania, w tym przygotowywanie specyfikacji technicznych sprzętu i oprogramowania do zakupu.