Informacje o stanowisku

Naszym klientem jest nowe centrum SSC.

Financial Specialist with German (new SSC)

Wrocław

• Samodzielna obsługa portfela klientów w procesach finansowych — od księgowania transakcji po monitoring i rozliczenia
• Bieżąca komunikacja z klientami niemiecko- i anglojęzycznymi w sprawach finansowych, rozliczeniowych i wyjaśniających
• Analiza i wyjaśnianie rozbieżności w fakturach, płatnościach i danych podstawowych
• Współpraca z działami billingu, sprzedaży, obsługi klienta i operacji w celu rozwiązywania spraw klientów oraz eliminowania powtarzających się problemów
• Negocjowanie warunków rozliczeń, planów płatności oraz prowadzenie rozmów z klientami w bardziej złożonych sprawach
• Pełnienie roli punktu kontaktowego i wsparcia merytorycznego dla młodszych członków zespołu
• Raportowanie kluczowych wskaźników (m.in. aging, DSO, statusy spraw otwartych) i rekomendowanie usprawnień
• Współtworzenie standardów pracy, procedur i playbooków zespołowych

• 2–4 lata doświadczenia w obszarze finansów, księgowości lub obsługi klienta w środowisku międzynarodowym (mile widziane: AR, AP, order-to-cash, GL)
• Język niemiecki na poziomie C1 — codzienna komunikacja z klientami i partnerami
• Język angielski na poziomie C1 — środowisko pracy i komunikacja wewnętrzna
• Rozumienie procesów finansowych i ich wpływu na cashflow oraz wyniki firmy
• Mocne umiejętności analityczne — umiejętność identyfikowania przyczyn źródłowych, nie tylko objawów
• Praktyczna znajomość systemów ERP (SAP, Oracle, NetSuite lub podobne)
• Bardzo dobra znajomość MS Excel
• Samodzielność w prowadzeniu spraw i podejmowaniu decyzji w ramach polityki firmy
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę - bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe
• Pracę w modelu hybrydowym — 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
• Realny rozwój zawodowy: indywidualny plan szkoleń, dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning, szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych
• Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników
• Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną opartą na wellbeingu, różnorodności i inkluzywności
• Atrakcyjny pakiet benefitów

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach