Ekspert ds. szkoleniowo-technicznych / Ekspertka ds. szkoleniowo-technicznych

81_4760538

Obowiązki

• Wsparcie szkoleniowo – techniczne pracowników Departamentu Likwidacji Szkód Korporacyjnych (DLSK),
• Analiza potrzeb szkoleniowych pracowników i menadżerów DLSK w zakresie technicznej likwidacji szkód,
• Ścisła współpraca z menadżerami w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych oraz doskonalenia pracowników,
• Wspieranie merytoryczne Opiekunów szkód w realizacji zadań związanych z analizą szkód pod kątem technicznym,
• Wdrażanie nowych pracowników – szkolenia w zakresie wykorzystania używanych w Spółce systemów wspierających procesy likwidacji Szkód,
• Udział w projektach związanych w wypracowaniem rozwiązań techniczno-procesowych w Pionie Operacji i Likwidacji Szkód,
• Współpraca z innymi Departamentami w Spółce, w szczególności z Departamentem Strategii Likwidacji Szkód i Departamentem Technicznej Likwidacji Szkód w zakresie implementacji wypracowanych zmian procesowych związanych z likwidacją szkód,
• Wspieranie pracowników DLSK w zakresie wprowadzania i obsługi nowych produktów ubezpieczeniowych, jak również zmian w istniejących produktach,
• Udział, wspólnie z powołanymi ekspertami w oględzinach dużych i skomplikowanych szkód,
• Weryfikacja dokumentacji technicznej (w szczególności raportów) w szkodach w ramach wsparcia technicznego Opiekunów szkód w DLSK,
• Weryfikacja reklamacji pod kątem technicznym w ramach DLSK, 
• Udział w procesie badania jakość usług świadczonych przez powołanych ekspertów zewnętrznych w szkodach,
• Udział w szkoleniach i konferencjach w celu podnoszenia poziomu wiedzy i doskonalenia umiejętności,
• Prowadzenie bazy wiedzy w DLSK,
• Organizacja i koordynacja szkoleń zewnętrznych,
• Przygotowanie oraz prowadzenie szkoleń merytorycznych, szkoleń rozwijających kompetencje zawodowe oraz poprawiających osiągane wyniki pracy.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane Budownictwo i architektura, Mechanika, Energetyk, itp.),
• Znajomość języka angielskiego,
• Znajomość obsługi programów komputerowych z rodziny Microsoft (Word, Excel, Power Point,),
• Zainteresowania techniczne, nastawienie na rozwijanie kompetencji w dziedzinie techniki,
• Doświadczenie w merytorycznej likwidacji szkód z umów ubezpieczeń majątku Klientów korporacyjnych,
• Mile widziana znajomość powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz aktualnego orzecznictwa dotyczących praktyki ubezpieczeniowej, zarządzania i ochrony mienia,
• Bardzo dobra organizacja pracy,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Zorientowanie na wyniki,
• Systematyczność, obowiązkowość,
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów,
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do ew. wyjazdów,
• Kreatywność, łatwość uczenia się.

Oferujemy

• Pracę w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych,
• Pracę w modelu hybrydowym,
• Prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy,
• Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
• Platformę wellbeingową (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.),
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty,
• Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).

Źródło: Warta/Praca