Odpowiedzialność za zwiększenie zaangażowania Klientów poprzez budowę zaawansowanych procesów personalizacji
Prowadzenie projektów związanych z personalizacją - generowanie pomysłów, prowadzenie ustaleń biznesowych z innymi jednostkami, podsumowanie, wyciąganie wniosków i rekomendowanie usprawnień we wdrażanych działaniach
Projektowanie procesów komunikacji z klientem dopasowanych do ich potrzeb i w oparciu o dane na ich temat oraz wdrażanie w systemie CRM
Przygotowywanie wymagań/specyfikacji do wdrożenia zmian w systemie personalizacji CRM (w tym real-time), analiza proponowanych rozwiązań, testy
requirements-expected :
Doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych
Poczucie odpowiedzialności za obszar i angażowanie innych osób we współpracę
Umiejętność pracy z danymi i wyciągania wniosków
Umiejętność budowania procesów w ramach kampanii CRM (mile widziane w real-time)
Znajomość systemów do zarządzania kampaniami CRM i personalizacji
Otwartość na generowanie biznesowych pomysłów na komunikację z Klientami, prowadzeniu ustaleń biznesowych
Umiejętność tworzenia jasnych, zwięzłych podsumowań i ich prezentacji w języku angielskim
offered :
Pracę w ramach strategicznego projektu Banku, wdrażającego nowy system personalizujący relację z Klientami
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi
Realny wpływ na rozwój środowiska raportowego (w tym rozwiązania chmurowe)
Pracę w zespole nastawionym na dzielenie się wiedzą
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz kwartalny pakiet premiowy
Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie)
Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy MyBenefit
Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero
Nowoczesne biuro w doskonałej lokalizacji (w pobliżu stacji metra Pola Mokotowskie)
