Informacje o stanowisku

Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiej!

Dołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z j. angielskim. Będziesz pełnił(a) ważną rolę w zespole, odpowiadając na zapytania, rozwiązując problemy i świadcząc wsparcie dla klientów na całym świecie.

Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta i lubisz pracę z ludźmi? Swobodnie posługujesz się językiem angielskim i chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie? Ta oferta jest dla Ciebie!

Lokalizacja miejsca pracy: Katowice

Oczekujemy

• doskonałej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie
• umiejętności skutecznego komunikowania się i rozwiązywania problemów
• zdolności do pracy w dynamicznym środowisku z wieloma otwartymi sprawami
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta (telefoniczna/czatowa/bezpośrednia)
• pozytywnego nastawienia na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• pracę na pełen etat od poniedziałku do piątku lub w weekendy - elastyczne dni pracy
• pracę w systemie dwuzmianowym w godzinach 6-20 (po 8h)
• pracę z biura zlokalizowanego w Katowicach
• umowę o pracę tymczasową na 3 miesiące (z możliwością przedłużenia)
• benefity pozapłacowe
• codzienny kontakt z językiem angielskim
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w międzynarodowej firmie
• przyjazną atmosferę pracy

Zadania

• obsługa zapytań klientów drogą czatową w języku angielskim
• rozwiązywanie problemów i udzielanie pomocy klientom w zakresie przesyłek, śledzenia przesyłek, rozliczeń oraz wszelkich innych kwestii związanych z naszymi usługami
• wsparcie klientów w zakresie procesów odprawy celnej w wielu krajach
• zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta zgodnie z ustalonymi standardami firmy
• współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów klientów i doskonalenia procesów obsługi
• praca zgodnie z kalendarzami krajów europejskich

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach