Dla naszego klienta z branży innowacyjnej bankowości poszukujemy doświadczonego spacjalisty, który dołączy do zespołu utrzymującego systemy i aplikacje obsługi Contact Center. Zespół zapewnia dostępność różnych sposobów komunikacji z Bankiem: telefoniczny, mailowy, chat, video, social media, SMS, boty. Głównym celem jest projektowanie, wdrażanie i utrzymywanie nowoczesnych rozwiązań komunikacyjnych.
responsibilities :
Administracja aplikacjami bankowymi pracującymi w środowisku hybrydowym: MS Windows, Cloud, Kubernetes
Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów z zakresu aplikacji / systemu operacyjnego / środowiska hybrydowego
Agregacja oraz analiza logów aplikacji / systemu (np. Splunk)
Monitorowanie działania aplikacji (m.in. za pomocą: SCOM, Grafana, Dynatrace)
Udział w projektach związanych z wdrażaniem i rozwojem aplikacji
Ścisła współpraca z administratorami i deweloperami w ramach obszaru Contact Center i całej organizacji
Współpraca z dostawcami zewnętrznymi w zakresie utrzymania aplikacji i infrastruktury
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki techniczne tj. informatyka, elektronika, telekomunikacja
Doświadczenie w administrowaniu aplikacjami w środowisku Windows (dla Kubernetes i Cloud będzie dodatkowym atutem)
Doświadczenie w pracy z narzędziami CI/CD (np. TeamCity, Jenkins, Terraform)
Umiejętność tworzenia skryptów w Pythonie, PowerShell lub innych językach skryptowych
Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych
Umiejętność tworzenia i czytania dokumentacji technicznej w jęz. angielskim
Wiedza z zakresu rozwiązań chmurowych i konteneryzacyjnych
Otwartość w porozumiewaniu się i pomoc w rozwiazywaniu problemów
Nastawienie na współpracę w grupie i wymianę wiedzy
Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
offered :
Wsparcie w rozwoju zawodowym. Dofinansowujemy szkolenia i certyfikaty techniczne, udział w konferencjach oraz naukę języków obcych. W ramach Career Development Program oferujemy Konsultantom doradztwo w planowaniu i zarządzaniu ich karierą zawodową, przy wsparciu doświadczonych Mentorów. Dodatkowo, Konsultanci 7N mają możliwość uczestnictwa w szkoleniach wewnętrznych oraz szkoleniach rozwijających kompetencje interpersonalne w ramach 7N Secret Code
Dostęp do platform edukacyjnych 7N Academy
Możliwość dołączenia do 7N Inspiration Team, grupy aktywnie dzielących się wiedzą w branży Konsultantów 7N
Współpracę z faktycznymi ekspertami (średni staż zawodowy Konsultanta 7N to 10 lat).
Całościowe wsparcie na projekcie osobistego opiekuna-agenta. Priorytetowe traktowanie ciągłości projektowej i jakości realizowanych projektów
Dofinansowanie opieki zdrowotnej i karty Benefit Multisport oraz ubezpieczenia na życie niezależnie od formy współpracy. Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego i rozwoju osobistego Mindgram
