Informacje o stanowisku

Szukamy przyjaznego i niezawodnego przedstawiciela ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu. Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla naszych klientów, zapewniając wsparcie za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub telefonu. Twoim głównym celem jest zapewnienie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów i utrzymywanie profesjonalnego i pomocnego tonu przez cały czas.
Obowiązki:
• Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na zapytania klientów
• Udzielaj dokładnych informacji o produktach/usługach
• Rozwiązuj problemy i eskaluj złożone przypadki, gdy jest to konieczne
• Prowadź rejestry interakcji z klientami
Wymagania:
• Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
• Preferowane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
• Komfortowa praca zdalna i niezależna
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły

Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach