Zastępca Naczelnika Wydziału Obsługi Klientów i Korespondencji ds. Świadczeń

3350196

Obowiązki

Cel istnienia stanowiska

Nadzoruje organizację i obsługę klientów zgłaszających się bezpośrednio do oddziału w zakresie spraw świadczeń emerytalno-rentowych oraz zleconych Zakładowi do wypłaty, kapitału początkowego oraz świadczeń krótkoterminowych.

Wymagania

Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy

Niezbędne:

• wykształcenie wyższe
• minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi spraw emerytalno-rentowych i zasiłkowych, obsługi klientów, zarządzania jakością, marketingu

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe

• znajomość przepisów ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
• znajomość ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
• znajomość ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa oraz rozporządzeń do tej ustawy
• znajomość ustawy o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych
• zorientowanie na realizację celów
• zorientowanie na jakość
• umiejętność współpracy i komunikacji
• elastyczność
• nastawienie na rozwój
• umiejętność kierowania
• umiejętność motywowania pracowników
• dbanie o rozwój podległych pracowników
• przywództwo
• umiejętność zarządzania procesowego

Wymagane dokumenty

• CV
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie ubiega się kandydat
• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie
• skany dokumentów potwierdzających wymagane doświadczenie zawodowe
• skany świadectw pracy dokumentujących wymagany staż pracy lub zaświadczeń o zatrudnieniu zawierających okres zatrudnienia - w przypadku pozostawania w stosunku pracy

Dodatkowe informacje

• proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy oraz rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie Oddziału
• skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
• nadsyłanych dokumentów nie zwracamy
• oferty niekompletne oraz przesłane po terminie nie będą rozpatrywane

miejsce wykonywania pracy:

ul. Senatorska 6/8

01-917 Warszawa

Dokumenty należy przesyłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Oferujemy

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• system premiowy
• ruchomy czas pracy
• szansę budowania własnych kompetencji i współpracy zespołowej

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy
• sprzęt biurowy

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS
• konieczność poruszania się po całym obiekcie
• budynek 4-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• stanowisko pracy zlokalizowane jest na parterze
• wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika

Źródło: Zus/Praca