Informacje o stanowisku

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i Platinum Adults, obiekt dedykowany dla gości dorosłych 12+. Resort dysponuje blisko 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi i oferuje swoim gościom bogatą, rodzinną infrastrukturę z kompleksem basenów, saun, siłownią oraz strefą SPA Dr Irena Eris Beauty, a także trzema restauracjami a'la carte i lobby barem.
W związku z prężnym rozwojem i rozbudową obiektu, zapraszamy Cię do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko: Zastępca Kierownika działu Rezerwacji.
Miejsce pracy: Szklarska Poręba.
Oferujemy pracownikom możliwość zakwaterowania na terenie obiektu.
Prosimy o aplikowanie przez poniższy link:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=a43442fe07fb4fa3be503ae64d1ba35f
Zakres obowiązków:
* Koordynacja pracy działu rezerwacji,
* Zastępowanie kierownika działu podczas jego nieobecności,
* Zarządzanie i koordynowanie pracy prowadzonego zespołu,
* Dbałość o zachowanie wysokich standardów realizowanej obsługi telefonicznej i mailowej,
* Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń, instruktaży oraz coachingów indywidualnych,
* Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
* Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
* Bieżące rozwiązywanie problemów,
* Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu,
* Sprzedaż oferty hotelu dla klienta indywidualnego oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych,
* Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Gośćmi,
* Wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych,
* Sporządzanie raportów, statystyk i sprawozdań,
* Ścisła współpraca z innymi działami w ramach hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi Gości.
Oczekiwania:
* Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
* Doświadczenie w pracy z programami rezerwacyjnymi,
* Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
* Pasja do hotelarstwa, praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
* Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
* Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
* Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji,
* Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
* Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
* Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
* Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
* Umiejętność pracy w zespole,
* Znajomość pakietu Office (Word, Excel)
* Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację, (mile widziana znajomość drugiego języka obcego),
Oferujemy:
* Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
* W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
* Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
* Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
* Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
* Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
* Ubezpieczenie grupowe,
* Posiłki pracownicze,
* Paczki świąteczne,
* Parking dla pracowników.
Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.

Szklarska Poręba - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach