Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Przyjmowanie oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu reklamacji zgodnie z procedurami wewnętrznymi.

• Bezpośredni, mailowy oraz telefoniczny kontakt z klientem w toku procesu reklamacyjnego w jęz. polskim, angielskim lub innym obcym.

• Prowadzenie analiz jakościowych produktów WISS.

• Raportowanie usterek do kierownika działu jakości.

• Otwieranie oraz zamykanie zleceń serwisowych, delegowanie pracowników oraz przydzielanie obowiązków na warsztacie.

• Nadzór nad przepływem materiałów oraz części na dziale serwisu.

• Praca w systemie ERP w zakresie dysponowania oraz sprzedażą części zamiennych, sporządzanie kosztorysów napraw i modernizacji.

• Prace administracyjne.

• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów.

• Współpraca ze wszystkimi działami przedsiębiorstwa. 

• Wykształcenie średnie lub wyższe preferowane techniczne,
• znajomość jęz. Angielskiego w stopniu zaawansowanym umożliwiającym swobodną komunikację,
• znajomość innego jęz. (rosyjski, niemiecki).
• Znajomość obsługi komputera oraz systemów ERP,
• czynne prawo jazdy kat. B ( mile widziana kat. C).
• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz kierowania projektów.    

• stabilne warunki finansowe – etat,

• dodatek frekwencyjny,

• możliwość zdobywania doświadczenia oraz rozwoju zawodowego w szerokim zakresie,

• pakiet świadczeń socjalnych: karta MedicoverSport, ubezpieczenie medyczne PZU, ZFŚS.

Bielsko-Biała - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach