Informacje o stanowisku

Jesteś młody, otwarty na ludzi i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku?
Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta – wspieramy jedną z wiodących platform zakupowych online i pokazujemy, jak w praktyce wygląda nowoczesna obsługa.

Aktualnie poszukujemy osób ze znajomością języka ukraińskiego, które chcą zdobywać doświadczenie w kontakcie z klientem i rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne oraz sprzedażowe.

U nas liczy się Twój głos, Twoje pomysły i zaangażowanie.
Dołącz do zespołu, który działa na pierwszej linii kontaktu z klientem – i odkryj, jak fascynujący potrafi być świat e-commerce!

Oczekujemy

• Znajomości języka ukraińskiego na poziomie C1/C2
• Znajomości języka polskiego na poziomie B2/C1
• Swobodnej i poprawnej komunikacji w języku polskim
• Komunikatywności, nastawienia na klienta i pracy zespołowej
• Gotowości do pracy w trybie zmianowym
• Mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem – np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji.

Dlaczego warto aplikować

Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Umowa zlecenie
• Hybrydowy model pracy— docelowo część dni zdalnie, część z biura w Poznaniu

W pierwszych miesiącach możliwa jest praca zdalna. Jednak z czasem zaprosimy Cię również do biura, dlatego szukamy osób mieszkających w Poznaniu lub okolicach, które będą mogły brać pod uwagę dojazdy do pracy w niedalekiej przyszłości.

• Kompleksowe szkolenie wprowadzające— od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem
• Elastyczny grafikw godzinach 7:00–24:00 (również weekendy)
• Pracę w młodym, wspierającym zespole i dobrą energię każdego dnia!

Zadania

• Obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu

• Udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów

• Budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów

• Wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)

• Dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach