Analiza i rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez użytkowników systemów (np. TMS, WMS, aplikacje mobilne, moduły webowe),
Diagnozowanie przyczyn nieprawidłowego działania procesów systemowych (np. brak danych wejściowych, błędy użytkownika, zależności między procesami),
Wprowadzanie zmian masowych w danych systemowych (np. aktualizacja kodów pocztowych, anulacje zleceń, korekty listów przewozowych) z zachowaniem zasad integralności danych,
Monitorowanie i obsługa zgłoszeń w systemie Jira oraz dokumentacja działań w Confluence,
Współpraca z Product Ownerami (TMS, WMS) w zakresie analizy zgłoszeń, testowania poprawek i wdrażania nowych funkcjonalności,
Definiowanie problemów w sposób zrozumiały dla użytkowników biznesowych i komunikowanie im przyczyn błędów lub sposobów zapobiegania im w przyszłości,
Wykonywanie zapytań, analizy i prostych modyfikacji danych w bazach Oracle, Firebird, PostgreSQL (preferowana znajomość PL/SQL),
Współpraca z Service Deskiem przy weryfikacji zgłoszeń użytkowników,
Wsparcie Developera Hurtowni Danych przy przekazywaniu danych źródłowych lub korektach logicznych,
Udział w audytach jakościowych i walidacyjnych dotyczących systemów informatycznych,
Dbanie o zgodność działań z procedurami jakości i walidacji IT (GAMP5, GDP, RODO),
Dokumentowanie wykonanych działań oraz tworzenie krótkich instrukcji lub notatek dla użytkowników i zespołu IT.
Masz doświadczenie w pracy z systemami klasy TMS/WMS/ERP lub w środowisku logistycznym,
Znasz podstawy SQL / PL-SQL i potrafisz analizować dane w bazach Oracle, Firebird, PostgreSQL,
Umiesz zdiagnozować i opisać problem w sposób zrozumiały dla użytkownika biznesowego i zespołu technicznego,
Potrafisz pracować w narzędziach Jira, Confluence, MS Excel i dobrze odnajdujesz się w dokumentowaniu postępów,
Jesteś komunikatywny/a, skrupulatny/a i masz analityczne podejście do zadań,
Dobrze czujesz się w pracy, gdzie łączysz analizę danych, komunikację z użytkownikami i aspekty techniczne,
Posiadasz prawo jazdy kat. B
offered :
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w wymiarze pełnego etatu,
Interesującą i pełną wyzwań pracę,
Atrakcyjne warunki wynagrodzenia adekwatne do umiejętności i doświadczenia,
Perspektywy rozwoju zawodowego,
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
Bogaty koszyk benefitów m.in.: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie do leków, dofinansowanie do wypoczynku, spotkania integracyjne, wyprawka dla dzieci.
