Odpowiedzialność za monitoring, rekomendowanie i implementację działań maksymalizujących akcje podejmowane przez Klienta na stronie internetowej, aplikacji i innych narzędziach promujących sprzedaż on-line
Identyfikacja obszarów wymagających poprawy w obsłudze sprzedaży on-line, wraz z rekomendacjami usprawnień
Opracowywanie i konceptualizacja wszechstronnej strategii projektowania UI/UX dla produktów Spółki w oparciu o analizy rynku
Tworzenie wysokiej jakości rozwiązań UX poprzez wireframey, projektowanie wizualne i graficzne, diagramy przepływu, ścieżki użytkownika, mapy witryn i prototypy
Projektowanie i testowanie elementów oraz narzędzi interfejsu użytkownika, np. formularz o pożyczkę, menu nawigacyjne, układy i przepływy stron, karty i widżety dla aktywów cyfrowych Spółki
Raportowanie aktywności Klientów w procesie sprzedaży on-line oraz rekomendowanie zmian i usprawnień w tym obszarze
Analiza danych Klientów do identyfikacji segmentów i wyboru odpowiednich narzędzi do zarządzania nimi
Ścisła współpraca z zespołami: marketingu, sprzedaży, analiz, developerskim, prawnym, zewnętrznymi partnerami (w tym agencją odpowiedzialną za UX) w celu zapewnienia bezproblemowej integracji projektu z funkcjonalnością
Śledzenie najnowszych trendów w obszarze UX / UI, konkurencji, zachowań Klientów oraz proponowanie nowych rozwiązań w tym zakresie
Odpowiedzialność za działania na rynku Polskim, docelowo za inne rynki będące w ramach Spółki (Rumunia, Węgry, Czechy)
requirements-expected :
Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w instytucji finansowej / ubezpieczeniowej / e-commerce
Doświadczenie w obsłudze lub sprzedaży, z naciskiem na potrzeby klienta
Praktyczna znajomość procesów projektowych opartych na analizach danych
Doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań i współpracy z Project Managerami i Developerami
Doświadczenie w tworzeniu prototypów i makiet (preferowane doświadczenie z Design System, Figma)
Znajomość HTML. CMS, CSS, JS, Hot Jar
Bardzo dobra znajomość narzędzi analityki internetowej Google Analytics i Big Query
Znajomość MS Excel szczególnie w zakresie samodzielnej analizy i zestawiania danych
Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zadań
Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i raportowe, a także ilustrowania rekomendacji za pomocą narzędzi graficznych i procesów
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, negocjacji, argumentacji biznesowej, rozumienia zachowań klientów w procesie sprzedaży, stawiania hipotez oraz wywierania wpływu
Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową i techniczną
Wykształcenie wyższe, mile widziane: marketing, antropologia, psychologia, sztuki piękne
Przedstawienie portfolio projektów komercyjnych
offered :
Stabilne zatrudnienie – 89% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.
Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 25 lat.
Przyjazne środowisko pracy – 11 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.
Pracę hybrydową – zazwyczaj 2 razy w tygodniu widzimy się w biurze (metro Dworzec Gdański).
Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.
Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.
Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.
Aktywności wspierające rozwój w organizacji np. cykl szkoleń „Skuteczny Manager” dla osób obejmujących stanowiska kierownicze.
Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz spośród 5 rodzajów kart.
