122 064
18 523
UX Researcher (m/f) Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Microsoft Excel Mile widziane User Zoom Webankieta Figma FigJam Miro Mural Whiteboard Copilot O projekcie Czy kiedykolwiek chciałeś/aś tworzyć rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi? Z nami możesz na co dzień mierzyć się z tym wyzwaniem i dostarczać oprogramowanie dla największych banków w Polsce! Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym - m.in. Santander, mBank, PKO BP, Credit Agricole czy Millennium - z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty. Aktualnie do zespołu zajmującego się bankowością internetową i mobilną poszukujemy UX Researchera (m/f), który chciałby uczestniczyć w dużych projektach i nie boi się przejmowania odpowiedzialności za tworzone rozwiązania. Twój zakres obowiązków prowadzenie badań UX współpraca przy projektowaniu procesów UX samodzielne planowanie procesu badawczego i dobór odpowiednich metod przeprowadzanie wywiadów z klientami/pracownikami oraz testowanie nowych pomysłów, w tym testów użyteczności pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach badanie ścieżek doświadczeń klienta i pracownika współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach formułowanie wniosków i rekomendowanie zmian samodzielne opracowywanie raportów i podsumowań z badań prezentowanie wyników badań desk research – analiza benchmarków i poszukiwania nowych rozwiązań, analizowanie i systematyzowanie danych z różnych źródeł współpraca przy badaniach UX, badaniach satysfakcji i projektowaniu doświadczeń CX dzielenie się wiedzą i współpraca z zespołami UX/CX Nasze wymagania doświadczenie w podobnej roli – minimum 2–3 lata wiedzę i praktyczne umiejętności z zakresu badań UX/CX doświadczenie - testy użyteczności – moderowane i niemoderowane Twoje zainteresowanie światem online i znajomość produktów oraz procesów związanych z bankowością internetową zdolność analizowania danych i przekładania wniosków na konkretne działania pracę z danymi ilościowymi (Excel; mile widziane: SPSS, Statistica) swobodne prowadzenie prezentacji i warsztatów pracę w środowisku Agile współtworzenie standardów badawczych w komunikacji bankowej Mile widziane znajomość narzędzi takich jak User Zoom, Webankieta podstawowe umiejętności w Figmie (tworzenie prostych prototypów) doświadczenie w pracy z FigJam, Miro, Mural, Whiteboard, Copilot wykształcenie w obszarze badań społecznych, marketingowych, UX lub service design Tak organizujemy naszą pracę Tak pracujemy agile scrum Takie dajemy możliwości rozwoju branżowe platformy e-learningowe budżet rozwojowy mentoring wymiana wiedzy technicznej w firmie To oferujemy możliwość intensywnego rozwoju zawodowego w obszarze UX/CX współpracę w doświadczonym zespole w pozytywnej atmosferze ubezpieczenie grupowe Warta dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus imprezy integracyjne, firmowe konkursy i rywalizacje sportowe start pracy możliwy od marca wsparcie opiekuna wdrożenia, który pomoże się odnaleść w pierwszych tygodniach pracę w systemie hybrydowym (2 dni w tygodniu w biurze w Poznaniu) Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów możliwość pracy zdalnej elastyczny czas pracy spotkania integracyjne firmowa biblioteka brak dress code’u gry wideo w pracy System kafeteryjny Etapy rekrutacji Spotkanie online z HR (30min) Rozmowa techniczna (1,5h) Oferta Dodatkowe informacje Informujemy, że w rekrutacjach na wybrane stanowiska możemy poprosić o referencje od wcześniejszych pracodawców. Consdata S.A. Jesteśmy polską firmą z siedzibą w Poznaniu. Obecnie zatrudniamy ponad 170 specjalistów i pracujemy z wieloma bankami, które każdego dnia obsługują miliony klientów. Nasza misja: tworzenie rozwiązań, które ułatwiają życie codzienne milionów użytkowników, wspierając transformację cyfrową sektora bankowego. Jesteśmy fanami technologii, ale to ludzie są naszym największym kapitałem. Wartości, które wyznajemy: Skuteczność - domykamy tematy Dbamy o to, by nasze rozwiązania realizować w sposób kompleksowy i dosłownie od A do Z, a nawet Ż. Stawiamy przy tym na jakość, którą dowozimy w efektywny sposób. Zaangażowanie - bo jak się za coś zabieramy, to na 100% W pojedynkę możemy dużo, a z zespołem jeszcze więcej. Dzięki temu nie musimy bać się odpowiedzialności za osiągnięte efekty. Inicjatywa - wolimy działać niż tkwić w miejscu Rozwijamy nie tylko oprogramowanie, ale też własne umiejętności. Mamy odwagę podejmować wyzwania i brać sprawy w swoje ręce Informujemy, że administratorem danych jest Consdata S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krysiewicza 9/14 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji, ale nie dłużej niż 24 miesiące. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.