94 311
15 366
Technologies-expected : RPG COBOL SQL C# VB. NET responsibilities : zapewnianie szkoleń, rozwiązywanie problemów i wsparcie dla użytkowników aplikacji, koordynowanie przetwarzania zapytań przychodzących do działu IT zarówno telefonicznie, jak i e-mailem, aby zapewnić terminowe i skuteczne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem użytkownika końcowego, współpraca ze stronami trzecimi i partnerami IT, aby szybko rozwiązywać problemy, wdrażanie drobnych zmiany w różnych systemach ERP, śledzenie i zarządzanie zmianami w oprogramowaniu aplikacyjnym zgodnie ze zdefiniowanym procesem zarządzania, rejestrowanie, śledzenie i dokumentowanie procesu rozwiązywania problemów w ramach helpdesku, w tym wszystkie podjęte pomyślnie i nieudane decyzje oraz podjęte działania, aż do ostatecznego rozwiązania, określanie wagi incydentów i ich skuteczne usuwanie, korzystając z procesu zarządzania incydentami, informowanie zgłaszającego o postępie, upewnianie się, że rozwiązanie spełnia wymagania użytkownika, jednocześnie dotrzymując umowy dotyczącej poziomu usług (SLA), wsparcie środowiska produkcyjnego działającego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. preferowane jest doświadczenie w obsłudze systemów Infor Syteline lub SAP ERP, preferowana jest umiejętność pisania złożonych zapytań SQL, wymagana jest bardzo dobra znajomość programów Microsoft Access /Excel /Word /Power Point, wymagane doskonałe umiejętności obsługi klienta i współpracy oraz świetne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, preferowane jest doświadczenie w korzystaniu z systemu zgłoszeniowego (ticketowego) w branży przemysłowej samodzielna pracy pod ogólnym nadzorem w wymagającym środowisku zorientowanym na klienta. requirements-expected : wykształcenie średnie techniczne kierunkowe z perspektywą kształcenia - wyższe techniczne z kierunków studiów związanych z informatyką, powyżej 3 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego; ponad 1 rok we współpracy ze współpracownikami, bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny), gotowość do częstych wyjazdów służbowych w Polsce i za granicę ogólna znajomość systemu operacyjnego Windows Server (2016 i nowsze), wysoki poziom doświadczenia z systemami operacyjnymi dla komputerów stacjonarnych, bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów, bardzo dobre umiejętności badawcze, umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej, bardzo dobra umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, posiadają zdolność do profesjonalnej interakcji z wyższą kadrą kierowniczą i personelem technicznym, prawo jazdy kat. B, gotowość do podróży służbowych. Preferowane doświadczenie w: visual studio (VB.net / C#), RPG, Cobol, SQL, SQL Server Reporting Services and SQL Server Integration Services, Dev Ops (Team Foundation Server) – oprogramowanie do repozytorium kodu źródłowego, zdolność, inicjatywa i odpowiedzialność w realizacji szerokich zadań wymagających minimalnego nadzoru, mile widziana znajomość technologii centrów danych dla przedsiębiorstw, w tym sieci, bezpieczeństwa, TCP/IP i DNS. offered : Stabilne warunki zatrudnienia - umowa o pracę, pełny etat, Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności + dodatki pozapłacowe w tym prywatna opieka medyczna LUXMED dla Pracownika i rodziny, karty Multisport Plus dla Pracownika, dzieci i os. towarzyszącej, ubezpieczenie NW pracownika i współmałżonka/partnera, szkolenia, finansowanie przez Pracodawcę dokształcania np. studia Pracę w Spółce o wysokiej renomie i ugruntowanej pozycji na rynku, Możliwość zdobywania nowych doświadczeń, rozwoju zawodowego, podnoszenia kwalifikacji i samorealizacji. benefits : dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie spotkania integracyjne brak dress code’u kawa / herbata parking dla pracowników