W Helpfind najważniejsze jest dla nas zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klienta.
W naszych działaniach Klient oraz jego potrzeby stawiamy zawsze w centrum każdego z procesów. Równie ważni są dla nas ludzie, którzy te procesy tworzą i realizują.
Do naszego biura, które mieści się w Ostrowie Wielkopolskim poszukujemy osoby na stanowisko:
Oferujemy:
- Umowę o pracę po 3-miesięcznym okresie wdrożenia (lub wybór preferowanej formy zatrudnienia)
- Stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku
- Zapewnimy Ci szkolenia wprowadzające oraz wsparcie na każdym etapie współpracy
- Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze
- Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole otwartym na nowe pomysły
- Możliwość skorzystania z benefitów pracowniczych m.in karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie
- Możliwość udziału w wewnętrznym programie poleceń pracowniczych
Zakres obowiązków:
- Organizacja, wdrożenie i realizacja szkoleń z umiejętności miękkich dla naszych Pracowników
- Realizacja spotkań wynikowych umożliwiających Pracownikowi rozwój umiejętności miękkich i merytorycznych
- Monitorowanie jakości rozmów działu obsługi klienta, w oparciu o standardy projektu
- Udział w wyznaczaniu standardów jakościowych i efektywnościowych obsługi klienta
- Tworzenie procedur obsługi klienta i ich skuteczne wdrażanie
- Realizacja procesu szkoleń, doszkoleń dla Pracowników
- Wdrażanie nowych rozwiązań mających na celu poszerzanie możliwości sprzedażowych w projektach
- Raportowanie i mierzenie realizowanej pracy, tworzenie rekomendacji
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie na stanowisku trenera/ lidera zespołu sprzedaży
- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/wdrażaniu nowych pracowników
- Znajomość technik sprzedaży
- Otwartość, komunikatywność, łatwość w przekazywaniu informacji
- Zdolności organizacyjne
- Analityczne myślenie, chęć szukania nowych rozwiązań, samodzielność.
Dziękujemy za nadesłane zgłoszenia. Jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Należymy do 'Koalicji na rzecz Przyjaznej Rekrutacji' :) https://przyjaznarekrutacja.pl/