Informacje o stanowisku

• Prowadzenie szkoleń dla agentów, monitorowanie postępów, coaching oraz ocena gotowości do pracy.
• Stosowanie efektywnych technik prezentacji i szkolenia dla dorosłych z wykorzystaniem różnorodnych metod dostarczania treści.
• Przygotowywanie i prezentowanie materiałów szkoleniowych, organizacja zajęć praktycznych.
• Osiąganie określonych wskaźników efektywności szkoleń.
• Współpraca z operacjami w celu efektywnego przejścia agentów z szkolenia do pracy, zapewnienie odpowiednich kompetencji.
• Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach przez bezpośredni kontakt z klientami oraz obserwację.
• Efektywna komunikacja z zarządzaniem i zespołami, w tym klientami.
• Współpraca przy tworzeniu i rozwijaniu materiałów szkoleniowych.
• Ocena efektywności programów szkoleniowych i ich optymalizacja na podstawie feedbacku i analizy potrzeb szkoleniowych.
• Udział w kulturze ciągłego uczenia się i zarządzania zmianą.

• Wykształcenie wyższe związane z dziedziną, preferowane 2-4 lata doświadczenia.
• Doświadczenie w metodach szkoleniowych i rozwijaniu umiejętności miękkich.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne pisemne i ustne.
• Biegłość w obsłudze MS Office.
• Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami, samodzielność.
• Dokładność, profesjonalizm oraz zdolność budowania relacji.
• Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. B2) i angielskiego (min. B2).
• Praca stacjonarna w Katowicach.

• Umowę o pracę na pełny etat.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie).
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia.
• Przyjazną atmosferę w zespole.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach