Trener ds. Jakości Obsługi Pacjenta i Sprzedaży w Call Center HARMONIA

Lokalizacja: Białystok

Praca w wewnętrznym Call Center Grupy LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku.

Twoją rolą będzie:

• prowadzenie szkoleń wstępnych dla pracowników Call Center Harmonia,
• projektowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu: technik sprzedaży, obsługi Klienta oraz wiedzy produktowej,
• współtworzenie programów i materiałów szkoleniowych,
• odpowiedzialność za motywację w podległych placówkach,
• rozwijanie postaw pro-klienckich i pro-sprzedażowych,
• analiza potrzeb szkoleniowych i wdrażanie nowych programów rozwojowych w Call Center oraz Centrach Medycznych,
• ścisła współpraca z kadrą menadżerską.

My zadbamy o:

• szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, nauka języka angielskiego,
• rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
• wsparcie opiekuna aż do momentu, gdy poczujesz się samodzielny/a,
• zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
• dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!

Nasze oczekiwania wobec Ciebie:

• min. 2-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze prowadzenia szkoleń - mile widziane w sprzedaży, obsłudze Klienta,
• znajomość zagadnień z zakresu jakości obsługi Klienta,
• umiejętność obsługi komputera, szczególnie programów MS Office (min. Excel, Power Point),
• bardzo dobre umiejętności przekazywania wiedzy, udzielania informacji zwrotnej oraz doboru właściwych narzędzi rozwojowych,
• umiejętności i wiedza w zakresie identyfikacji potrzeb szkoleniowych oraz planowania i organizacji szkoleń,
• kreatywność, rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
• gotowość do wyjazdów służbowych.

Poczuj komfort pracy z nami

• Opieka medyczna
• Ubezpieczenie szpitalne
• Karta sportowa
• Elastyczny grafik
• Program poleceń
• Kursy języka angielskiego
• Przejrzyste ścieżki rozwoju
• Ubezpieczenie na życie
• Profesjonalne szkolenia

Brzmi dobrze? Wyślij aplikację i porozmawiajmy! Aplikuj