Informacje o stanowisku

• Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium linii lotniczej.
• Obsługa zapytań dotyczących lotów, usług online, programów lojalnościowych oraz metod płatności.
• Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa różnych form płatności.
• Pomoc pasażerom w sytuacjach związanych z podróżą i zmianami rezerwacji.
• Kontakt z klientami poprzez telefon oraz czat.
• Budowanie długofalowych relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi.

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
• Komunikatywność, empatia i naturalna chęć pomagania innym.
• Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.

• Pracę dla renomowanej, nordyckiej linii lotniczej premium.
• W pełni płatne 2-miesięczne szkolenie wdrożeniowe.
• Stałe wsparcie mentora podczas nauki i pracy.
• Międzynarodowe środowisko i kontakt z klientami z całego świata.
• Możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach coachingowych.
• Nowoczesne biuro w centrum Warszawy.
• Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach