Informacje o stanowisku

technologies-optional :

• Jira
• Confluence

• bierzesz udział w budowie i rozwoju rozwiązań AI dla ponad 10 milionów klientów PKO Banku Polskiego,
• masz realny wpływ na przebieg setek tysięcy rozmów prowadzonych przez klientów z chatbotami i botami telefonicznymi,
• testujesz manualnie i automatycznie boty w kanale telefonicznym, aplikacji mobilnej i serwisie internetowym,
• analizujesz w jaki sposób klienci rozmawiają z botami i proponujesz optymalizacje ich działania,
• inicjujesz i koordynujesz procesy testów nowych wersji strategii dialogowych i modeli NLP,
• bierzesz udział w rozwoju modeli NLP poprzez zbieranie i kategoryzację wypowiedzi klientów.

• masz doświadczenie w testach biznesowych procesów obsługi klienta - telefonicznych i/lub cyfrowych (aplikacja mobilna, serwisy internetowe),
• znasz SQL na poziomie podstawowym lub chcesz się go szybko nauczyć,
• jesteś osobą staranną, dobrze zorganizowaną, proaktywną, kreatywną,
• dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej, klarownie i otwarcie komunikujesz się ze współpracownikami,
• masz wykształcenie wyższe,
• interesujesz się nowoczesnymi technologiami z obszaru AI.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• firmowa biblioteka
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach