Projekt: funkcjonalność „Customer Success” w kontekście projektu TiVo OS będzie dotyczyć działań wspierających końcowego użytkownika systemu operacyjnego na telewizorach Smart TV. Obejmuje to monitorowanie, analizę oraz weryfikację aspektów, które wpływają na pozytywne doświadczenie użytkownika.

Tester manualny

Twój zakres obowiązków

• Weryfikowanie funkcjonalność z perspektywy użytkownika końcowego: sprawdzanie, czy wszystkie kluczowe elementy systemu są intuicyjne, łatwe w użyciu i działają zgodnie z oczekiwaniami użytkownika.
• Testy scenariuszy użytkowych: sprawdzanie, jak użytkownik wchodzi w interakcję z systemem, w tym obsługę menu, zarządzanie aplikacjami, wyszukiwanie treści i konfigurację urządzenia.
• Zgłaszanie sugestii poprawy: identyfikowanie potencjalnych obszarów poprawy UX/UI oraz raportowanie błędów lub elementów, które mogą być mylące dla użytkownika.
• Weryfikacja integracji z partnerami i aplikacjami zewnętrznymi: sprawdzanie czy aplikacje partnerskie i usługi działają poprawnie i płynnie integrują się z systemem.
• Wsparcie techniczne: testowanie sytuacji problemowych zgłoszonych przez klientów, w celu odtworzenia i analizy problemów oraz proponowanie ich rozwiązania.
• Raportowanie wyników: dokumentowanie testów, wyników i rekomendacji dla zespołów R&D oraz wsparcia technicznego.

To oferujemy

• Model pracy: stacjonarnie (Grabarska 2, Wrocław)