About the RoleFor our trailer hub in Zabrze (Poland), we are looking for an experienced Terminal Operations Manager (m/f/d) who will take full operational responsibility for the site.In this key role, you will ensure safe, efficient, and stable operations while acting as the leading on-site manager with full accountability for people, operations, and performanceOpis stanowiskaDo naszego centrum przeładunkowego w Zabrzu (Polska) poszukujemy doświadczonego kierownika ds. operacyjnych terminalowych (m/k/d), który przejmie odpowiedzialność operacyjną za ten obiekt.Na tym stanowisku będziesz dbać o bezpieczne, wydajne i stabilne funkcjonowanie obiektu, pełniąc rolę głównego kierownika na miejscu i ponosząc odpowiedzialność za personel, działalność operacyjną oraz wyniki.

Terminal Operations Manager (m/f/d) – Rail & Intermodal Logistics

Obowiązki

• Pełna odpowiedzialność za wyniki operacyjne centrum obsługi naczep, w tym za planowanie, kierowanie oraz zapewnienie bezpiecznego i wydajnego codziennego funkcjonowania
• - Kierowanie zespołem i jego rozwój (w tym planowanie zmian, rozmowy dotyczące wyników, coaching oraz wsparcie w rekrutacji)
• - Zapewnienie bezpieczeństwa pracy i zgodności z przepisami, w tym wdrażanie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem (SMS) oraz stałe monitorowanie standardów bezpieczeństwa
• - Zarządzanie wynikami i kluczowymi wskaźnikami efektywności (KPI) w celu zapewnienia jakości usług i ciągłego doskonalenia działalności
• - Odpowiedzialność za koszty, budżet i zasoby, w tym planowanie zatrudnienia i zarządzanie dostawcami
• - Organizowanie procesów administracyjnych i zapewnienie odpowiedniej dokumentacji (np. godzin pracy, danych operacyjnych)
• - Zarządzanie relacjami z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami (klientami, usługodawcami, partnerami infrastrukturalnymi)
• - Wspieranie zarządzania incydentami i zakłóceniami, w tym analiza i działania następcze w związku z incydentami
• Full responsibility for the operational performance of the trailer hub, including planning, steering, and ensuring a safe and efficient day-to-day operation
• - Leading and developing the team (including shift planning, performance discussions, coaching, and support in recruiting)
• - Ensuring occupational safety and compliance, including implementation of the Safety Management System (SMS) and consistent monitoring of safety standards
• - Managing performance and KPIs to ensure service quality and continuous improvement of operations
• - Responsibility for costs, budget, and resources, including workforce planning and supplier management
• - Organizing administrative processes and ensuring proper documentation (e.g. working hours, operational data)
• - Managing interfaces with internal and external stakeholders (customers, service providers, infrastructure partners)
• - Supporting incident and disruption management, including analysis and follow-up of incidents

Wymagania

• Professional Qualifications
• - Experience in a high-pressure operational environment, ideally in:
• Rail or rail freight operations
• Terminal operations / intermodal transport / logistics
• - Several years of experience in leading operational teams
• - Experience in managing shift-based operations
• - Solid understanding of safety and operational processes
• Personal Competencies
• - Hands-on mentality with a strong on-site presence
• - Strong leadership skills and assertiveness
• - High level of responsibility and safety awareness
• - Structured and solution-oriented working style
• - Ability to handle challenging employee conversations
• - Strong communication skills
• - Fluent in Polish and English (German is an advantage)
• Kwalifikacje zawodowe
• - Doświadczenie w pracy w środowisku operacyjnym o wysokim poziomie stresu, najlepiej w:
• eksploatacji kolei lub kolejowych przewozów towarowych
• obsłudze terminali / transporcie intermodalnym / logistyce
• - Kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu zespołami operacyjnymi
• - Doświadczenie w zarządzaniu pracą zmianową
• - Dogłębna znajomość procedur bezpieczeństwa i procesów operacyjnych
• Kompetencje osobiste
• - Praktyczne podejście i silna obecność na miejscu
• - Silne umiejętności przywódcze i asertywność
• - Wysoki poziom odpowiedzialności i świadomości bezpieczeństwa
• - Uporządkowany i zorientowany na rozwiązania styl pracy
• - Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami
• - Silne umiejętności komunikacyjne
• - Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem)

Oferujemy

• As a Terminal Operations Manager (m/f/d), you will play a key role in ensuring that our innovative transport solutions run smoothly in daily operations. You will actively shape on-site processes, develop your team, and make a direct contribution to the sustainable transformation of freight transport.
• Jako kierownik ds. operacji terminalowych (m/k/o) będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania naszych innowacyjnych rozwiązań transportowych w codziennej działalności. Będziesz aktywnie kształtować procesy na miejscu, rozwijać swój zespół oraz bezpośrednio przyczyniać się do zrównoważonej transformacji transportu towarowego.