responsibilities :

merytoryczne oraz techniczne wsparcie użytkowników
okresowa kontrola podległych oddziałów w zakresie dochowania wymaganych standardów i procedur, w tym bezpieczeństwa IT
zdalne diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
adresowanie problemów do odpowiednich dalszych linii wsparcia: aplikacyjnego, sprzętowego i systemów mobilnych
przygotowanie oraz konfiguracja sprzętu dla pracowników firmy
szkolenie nowych pracowników firmy z zakresu IT

requirements-expected :

wykształcenie wyższe lub średnie, mile widziane techniczne.
doświadczenie praktyczne w pracy w obszarze wsparcia użytkowników IT. Mile widzialne 2-3 lata takiego doświadczenia.
praktyczna znajomość działania i konfiguracji systemów oraz produktów Microsoft na komputerach PC na poziomie zaawansowanym.
podstawowa znajomość zagadnień sieci komputerowych (DNS, adresacja IP, zasady działania routingu, VPN).
podstawowa znajomość PowerShell, produktów biurowych serii MS Office.
podstawowa znajomość środowiska funkcjonującego w oparciu o produkty Microsoft: Active Directory, Azure, Intune.
praktyczna umiejętność analizy napotykanych problemów celem identyfikacji przyczyny źródłowej.
doświadczenie w bezpośredniej oraz zdalnej pracy z użytkownikami.
cierpliwość w kontakcie i zrozumienie potrzeb użytkowników.
umiejętność priorytetyzacji i analizy problemów pod presją czasu.
samodzielność i umiejętność organizacji własnej pracy.
komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
wysoka kultura osobista, dyskrecja oraz komunikatywność i kreatywność.
prawo jazdy kategorii B.
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

offered :

praca stacjonarna
umowa na 6 miesięcy
świetne zespoły i kompetentni menedżerowie zadbają o Ciebie i sprawią, że poczujesz, że do nich należysz
przygotowany plan onboardingowy, dzięki któremu krok po kroku wdrożysz się w swoją rolę i obowiązk
sport, wolontariat, edukacja i wiele innych dodatkowych programów i inicjatyw dla naszych Pracowników

requirements-expected :