Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia IT (telefon, e-mail, system zgłoszeń).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym, drukarkami oraz siecią.
• Wsparcie i instruowanie użytkowników w zakresie korzystania z systemów informatycznych Uczelni.
• Współpraca z innymi zespołami IT przy rozwiązywaniu złożonych incydentów.
• Dokumentowanie zgłoszeń i podjętych działań w systemie obsługi zgłoszeń.
• Aktywny udział w doskonaleniu procesów i standardów wsparcia IT.

• Wykształcenie informatyczne lub pokrewne.
• Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz podstaw sieci komputerowych.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i programowych.
• Znajomość Active Directory i podstawowych zasad bezpieczeństwa IT.
• Komunikatywność oraz umiejętność przekazywania kwestii technicznych w sposób jasny i zrozumiały.

• dofinansowanie do posiłków
• opieka medyczna
• karnet sportowy
• dofinansowanie do wydarzeń kulturalnych
• vouchery do kina
• parking na preferencyjnych warunkach
• udogodnienia dla rowerzystów
• nagrody jubileuszowe
• 13 pensja
• wycieczki krajowe i zagraniczne
• szkolenia
• budżet partycypacyjny
• świadczenia dla dzieci
• dodatkowe dni wolne
• pomoc dla pracowników w trudnej sytuacji życiowej
• pożyczki
• dofinansowanie do wypoczynku

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• preferencyjne pożyczki
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• 13 pensja
• dofinansowanie do posiłków lunchowych
• dofinansowanie do wydarzeń kulturalnych
• dodatkowe dni wolne
• Vouchery do kina
• Udogodnienia dla rowerzystów
• Nagrody jubileuszowe
• Wycieczki krajowe i zagraniczne
• Budżet partycypacyjny

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach