Poszukujemy Specjalisty ds. analizy technicznej, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za identyfikację, analizę i rozwiązywanie błędów wynikających z procesów produkcyjnych oraz testów naszego portalu samoobsługowo-sprzedażowego dla klientów biznesowych T-Mobile w Europie. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem między zespołem technicznym a operacyjnym, zapewniając sprawne działanie portalu i najwyższą jakość doświadczeń użytkowników.
responsibilities :
Monitorowanie i analiza błędów pojawiających się w portalu działającym na środowisku produkcyjnym oraz testowym
Diagnozowanie problemów technicznych, identyfikacja ich przyczyn oraz proponowanie rozwiązań.
Współpraca z zespołami deweloperskimi i testerskimi oraz użytkownikami portalu w 8 krajach w Europie - w celu eliminacji błędów oraz optymalizacji procesów.
Tworzenie raportów oraz dokumentacji technicznej dotyczącej napotkanych problemów i proponowanych działań naprawczych.
Testowanie naprawionych funkcji w celu weryfikacji poprawności działania.
Utrzymanie komunikacji z klientami wewnętrznymi w celu zgłaszania statusu problemów i rozwiązań.
