Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• SQL

• W związku z rozwojem naszych systemów i potrzebą ich dalszej optymalizacji oraz rozbudowy poszukujemy Inżyniera Wsparcia Technicznego, który będzie odpowiadał za wsparcie klientów w zakresie utrzymania i rozwoju już istniejących rozwiązań. Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będzie analiza i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych oraz implementacja zmian.

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych - obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym.
• Priorytetyzowanie zgłoszeń w zależności od ich wpływu na działalność klienta.
• Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami w celu informowania o postępach w rozwiązywaniu zgłoszeń.
• Odpowiadanie na zgłoszenia klientów dotyczące problemów technicznych związanych z platformą WEBCON.
• Udzielanie porad i wskazówek dotyczących optymalnego wykorzystania produktów WEBCON.
• Rozwój procesów biznesowych na platformie WEBCON, w tym tworzenie nowych oraz usprawnianie istniejących.
• Identyfikowanie potrzeb użytkowników biznesowych.

• Praktyczna, zaawansowana znajomość WEBCON (projektowanie, konfiguracja, utrzymanie).
• Dobra znajomość języka SQL (zapytania, optymalizacja, analiza danych).
• Znajomość zasad działania aplikacji webowych oraz technologii webowych.
• Znajomość komunikacji Web Services / REST API.
• Umiejętność analizy oraz rozwiązywania problemów technicznych.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy.
• Umiejętność priorytetyzowania zadań oraz pracy pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (w mowie i piśmie).

• Będziesz pracować nad WEBCON – platformą, która realnie poprawia sposób działania dużych organizacji.
• Zyskasz możliwość rozwoju kompetencji poprzez rozwiązywanie złożonych problemów technicznych.
• Twoje działania będą bezpośrednio wpływać na stabilne działanie systemów oraz ciągłość procesów biznesowych klientów.
• Oferujemy stabilność dużej firmy połączoną z nowoczesnym i dynamicznym środowiskiem technologicznym.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• brak dress code’u

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach