124 482
18 356
Technical Support Activation Specialist Miejsce pracy: Wrocław Twój zakres obowiązków Będziesz łączyć pracę w terenie (audyty, nadzór techniczny, wsparcie instalacji) z pracą biurową i zdalną (planowanie, koordynacja, diagnostyka systemów). 1. Zarządzanie wdrożeniem: -Przejęcie odpowiedzialności za harmonogram aktywacji parkingów oraz stacji ładowania EV – dbanie o terminowość i jakość realizacji. -Koordynacja wszystkich kroków niezbędnych do uruchomienia systemu („Go‑Live”), w tym odbiory końcowe z klientem. -Działanie jako łącznik pomiędzy zespołami Sprzedaży, Obsługi Klienta (CRM), zespołem Technicznym oraz Software – zapewnienie płynnego przepływu informacji. -Identyfikacja nieprawidłowości technicznych oraz wdrażanie korekt we współpracy z zespołem technicznym i inżynierami oprogramowania. -Eskalacja bardziej złożonych problemów do starszego inżyniera lub zespołu developerskiego. 2. Przygotowanie techniczne, audyty i systemy LPR: -Przeprowadzanie wizji lokalnych: ocena infrastruktury elektrycznej, tras kablowych, sieci IP oraz możliwości montażowych. -Inwentaryzacja istniejącej infrastruktury (szlabany, kamery LPR, pętle indukcyjne, NVR, sieć LAN). -Konfiguracja, kalibracja i utrzymanie kamer LPR (rozpoznawanie tablic rejestracyjnych). -Podłączanie kamer do platformy Share.P lub rejestratorów NVR poprzez konfigurację IP i sieci. -Weryfikacja jakości obrazu, kątów kamer oraz skuteczności rozpoznawania tablic. -Analiza wykonalności technicznej oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań instalacyjnych. -Opracowywanie koncepcji instalacji oraz schematów logicznych (sieć, kamery, zasilanie) dla podwykonawców. 3. Koordynacja instalacji i zagadnienia sieciowe: -Ścisła współpraca z zewnętrznymi elektrykami i instalatorami – od zbierania ofert po nadzór nad poprawnością montażu. -Koordynacja prac między zespołami w celu terminowej realizacji wdrożeń. -Weryfikacja zgodności instalacji z normami bezpieczeństwa oraz wymaganiami technicznymi. -Podstawowa konfiguracja sieci: adresacja IP, routery, VLAN‑y, połączenia LAN/Wi‑Fi. -Testowanie systemu przed oddaniem obiektu oraz rozwiązywanie problemów we współpracy z działem Tech. -Okazjonalne wizyty na obiektach w celu wsparcia instalacji lub troubleshooting’u. 4. Wsparcie klienta, monitoring i utrzymanie: -Zdalna diagnostyka systemów oraz monitorowanie ich stanu poprzez panele administracyjne i dashboardy. -Reagowanie na alerty systemowe i analiza logów. -Realizacja drobnych prac serwisowych (post‑sales) oraz diagnostyka usterek w terenie. -Przeprowadzanie szkoleń dla klientów z obsługi Panelu Administracyjnego. -Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu w sprawach technicznych bezpośrednio po uruchomieniu systemu. -Szybkie rozwiązywanie problemów oraz dbanie o satysfakcję klienta. Nasze wymagania Doświadczenie techniczne: podstawowa wiedza z zakresu sieci IT (LAN, Wi‑Fi, VPN, konfiguracja IP) oraz systemów niskoprądowych (CCTV, KD). Uprawnienia SEP do 1 kV (E): warunek konieczny. Prawo jazdy kat. B: oraz gotowość do wyjazdów służbowych (Wrocław i Polska). Język angielski: poziom roboczy (min. B2) – codzienna komunikacja z centralą i dokumentacją techniczną. Umiejętności organizacyjne: zdolność do prowadzenia kilku wdrożeń równolegle. Komunikatywność: umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych klientom nietechnicznym. Mile widziane Doświadczenie w koordynowaniu pracy podwykonawców. Znajomość systemów kamerowych i doświadczenie z rozwiązaniami typu Axis, Hikvision, Dahua lub podobnymi. Podstawowa wiedza z zakresu stacji ładowania pojazdów elektrycznych (EV). Podstawy automatyzacji / skryptów Python do analizy logów i drobnej automatyzacji Dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego lub francuskiego (w zależności od projektu). To oferujemy realny wpływ na działanie systemów i rozwiązywanie problemów technicznych, jasno określony zakres odpowiedzialności (bez „wrzutek” projektowych), współpracę z zespołem technicznym, projektowym i sprzedażowym, możliwość rozwoju w obszarze systemów parkingowych, stabilną współpracę i jasno uporządkowane procesy O nas Share.P to firma technologiczna rewolucjonizująca obszar inteligentnego zarządzania parkingami. Łączymy zaawansowany software z infrastrukturą techniczną (kamery LPR, szlabany, IoT, stacje ładowania EV). Nasze rozwiązania wspierają cele ESG i poprawiają dostępność biur. Szukamy osoby, która przejmie stery nad techniczną stroną wdrożeń – od pierwszej wizji lokalnej, przez koordynację instalacji, aż po szkolenie klienta i przekazanie gotowego systemu. Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez SHAREP POLAND PROSTA S.A. z siedzibą w: Hubska 52, 50-502 Wrocław (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: support@sharep.io.