Informacje o stanowisku

W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS , która wspiera tysiące firm e-commerce na całym świecie, dając im realną przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.



Jesteśmy partnerami największych organizacji e-commerce na świecie i otwieramy globalny rynek e-commerce dla naszych użytkowników.



Nasze zespoły działają w Polsce oraz w wielu krajach Europy, Ameryki i Azji i jesteśmy w trakcie otwierania się na kolejne rynki zagraniczne!

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Technical operation specialist.

Zakres zadań

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
• Budowanie długofalowych relacji z Klientami poprzez profesjonalną i przyjazną komunikację
• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od Klientów dotyczących problemów technicznych
• Konfiguracja systemu zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta
• Identyfikowanie trendów i problemów, które wymagają dodatkowej uwagi zespołu

Oczekiwania

• Bardzo dobra znajomość produktu BaseLinker
• Bardzo dobre zrozumienie procesów w e-commerce
• Zdolność jasnego i zrozumiałego przekazywania informacji, zarówno ustnie, jak i pisemnie.
• Zdolność do szybkiego analizowania sytuacji i znajdowania efektywnych rozwiązań.
• Chęć ciągłego rozwoju i poszerzania wiedzy.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.
• Dodatkowym atutem będzie dobra znajomość integracji ERP oraz marketplace.

Oferujemy

• Praca z własnym produktem – to my decydujemy, jak chcemy się rozwijać
• Rozwój systemu , z którego na co dzień korzysta tysiące firm
• Możliwość dołączenia do organizacji w fazie szybkiego rozwoju
• Stawiamy na długofalową współpracę
• Oferujemy budżet wiedzowy – Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
• Budżet na wyposażenie biura domowego
• Indywidualne zajęcia z języka angielskiego
• Inwestujemy w Twoje dobre samopoczucie - u nas masz dostęp do szerokiego wachlarza benefitów: Karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, platforma Mindgram

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach