Technical Communicator / Technical Support Engineer – Marine Engines Miejsce pracy: Gdynia Twój zakres obowiązków Wsparcie techniczne dla silników morskich Caterpillar – dla klientów oraz zespołów serwisowych. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych wykrywanych podczas realizacji serwisów. Bieżąca pomoc serwisantom w rozwiązywaniu problemów (konsultacje techniczne, wskazówki, rekomendacje). Tłumaczenie złożonych zagadnień technicznych na zrozumiałe informacje dla klientów i zespołów projektowych. Analiza danych technicznych oraz wyników testów silników. Przygotowywanie raportów diagnostycznych, instrukcji serwisowych i dokumentacji technicznej. Tworzenie rekomendacji technicznych w celu poprawy niezawodności i efektywności pracy silników. Aktualizacja bazy wiedzy technicznej i procedur serwisowych. Współpraca z klientami, dostawcami oraz zespołem projektowym. Nasze wymagania Doświadczenie techniczne w pracy z silnikami morskimi (znajomość Caterpillar – duży atut). Umiejętność diagnozowania usterek oraz rozwiązywania problemów technicznych. Umiejętność „przekładania” wiedzy technicznej na język biznesowy i operacyjny. Znajomość metod naprawy i konserwacji silników morskich. Umiejętność analizy danych technicznych i tworzenia raportów. Biegłość w korzystaniu z narzędzi diagnostycznych i oprogramowania Caterpillar. Znajomość przepisów i norm dotyczących eksploatacji silników morskich oraz zasad BHP. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (praca z dokumentacją i klientami zagranicznymi). Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność i wysoka kultura techniczna. Samodzielność, elastyczność i gotowość do pracy w środowisku projektowym. Mile widziane Doświadczenie w pracy serwisowej offshore / shipyard. Znajomość innych marek silników morskich (np. MAN, Wärtsilä, MTU). Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej, raportów lub materiałów szkoleniowych. To oferujemy Pracę w ciekawych projektach technicznych. Rzeczywistą rolę „łącznika” między serwisem, klientem i biurem. Stabilne zatrudnienie. Możliwość rozwoju w kierunku eksperta technicznego / Project Manager. Dostęp do nowoczesnych narzędzi diagnostycznych i szkoleń branżowych. Techniczną kulturę pracy – bez zbędnej biurokracji, za to z realnymi projektami. O nas MG to autoryzowany dealer morski marki Caterpillar (Cat Authorized Marine Dealer – AMD) z siedzibą w Polsce. Zapewniamy profesjonalne wsparcie sprzedażowe i serwisowe zarówno lokalnie, jak i dla szerokiego grona klientów międzynarodowych. Od diagnostyki po pełne remonty silników – oferujemy kompleksowe rozwiązania dopasowane do potrzeb branży morskiej. W MG kierujemy się doskonałością – nie tylko w pracy technicznej, ale także w jakości obsługi, jaką zapewniamy każdemu klientowi. Jesteśmy pierwszym na świecie dealerem CAT AMD, który uzyskał Złotą Certyfikację Serwisową (Gold Service Certification) w ramach oceny CAT Marine Service Assessment (MSA) – to prestiżowe wyróżnienie potwierdzające nasze zaangażowanie w świadczenie usług najwyższej jakości dla silników Caterpillar. DOŚWIADCZENI, PRZESZKOLENI I CERTYFIKOWANI PRZEZ CAT INŻYNIEROWIE Nasi inżynierowie i technicy serwisowi regularnie uczestniczą w najnowszych szkoleniach Caterpillar, dzięki czemu nasze usługi są zawsze zgodne z aktualnymi standardami i najlepszymi praktykami CAT. SERWIS DOPASOWANY DO TWOICH POTRZEB Nie ma dwóch takich samych projektów – zwłaszcza w branży morskiej. Dlatego do każdego z nich podchodzimy indywidualnie, dostosowując nasze rozwiązania do konkretnych potrzeb i oczekiwań klienta. JAKOŚĆ, BEZPIECZEŃSTWO, ZDROWIE I ŚRODOWISKO MG posiada certyfikaty DNV w zakresie: •ISO 9001:2015 – System Zarządzania Jakością •ISO 45001 – System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy (BHP) •ISO 14001 – System Zarządzania Środowiskowego MG posiada również certyfikat PRS (Polish Register of Shipping) w zakresie sprzedaży silników CAT/MaK, sprzedaży części i usług oraz wszystkich powiązanych działań serwisowych. Nasza misja W MG wierzymy, że niezawodność na morzu zaczyna się od zaufania na lądzie. Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości usług serwisowych oraz rozwiązań technologicznych dla silników morskich Cat, które realnie wspierają bezpieczeństwo, wydajność i ciągłość pracy naszych klientów – niezależnie od miejsca i warunków. Działamy z pasją i odpowiedzialnością – jak partner, na którego zawsze możesz liczyć. Nasze cele •Utrzymywać pozycję lidera w serwisie silników morskich Cat •Rozwijać zespół ekspertów, inwestując w wiedzę, szkolenia i nowe technologie •Wspierać naszych klientów długofalowo – poprzez kompleksowe, elastyczne i szybkie działania serwisowe •Budować relacje oparte na zaufaniu, transparentności i wspólnym dążeniu do sukcesu •Działać odpowiedzialnie i z myślą o przyszłości, łącząc tradycję z nowoczesnym podejściem do biznesu Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MG sp. z o.o. SK z siedzibą w: Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: i.patek@mg-cat.pl.